Die Schweizerzug AG geht am 1. Oktober 2020 mit einer vollintegrierten digitalen Buchungsplattform für Containerzüge live. Das Onlinesystem bietet Kunden umfassende Transparenz und Kontrolle über ihre Buchungen und trägt dazu bei, Wartezeiten zu vermeiden sowie Fehler in der kompletten Transportkette und dadurch bedingte Unterbrechungen in der Supply Chain zu reduzieren.

Die intuitiv bedienbare Oberfläche verschafft Kunden einen Überblick über die verfügbaren Transportkapazitäten, und mit wenigen Klicks erhalten sie sofort eine Buchungsbestätigung. Das vermeidet Verzögerungen zwischen Auftragsversand und Bestätigung. Ausserdem gibt das System direktes Feedback, indem es beispielsweise bei der Eingabe auf fehlende Daten hinweist. Das reduziert Buchungsfehler. Über Umbuchungen sowie Lieferverspätungen wird automatisch informiert, ebenso über Ladungsversand und -zustellung.

Die Funktionen umfassen Import-/Export-Buchungen zwischen den Westhäfen Rotterdam/Antwerpen und der Schweiz in beide Richtungen, ergänzt um direkte Bahnanbindungen innerhalb der Schweiz plus LKW-Zustellungen. Kunden haben jederzeit den Überblick über ihre webplatzierten Buchungen mit voraussichtlicher/tatsächlicher Abfahrtszeit (ETD/ATD). China-Buchungen laufen derzeit noch über die bekannten Buchungsformulare.

Den Arbeitsalltag erleichtert die Onlineplattform auch deshalb, weil sie Kundendokumente für die Internet-Zollanmeldung (e-dec) bei der Eidgenössischen Zollverwaltung (EZV) speichert. Beispiele sind e-dec für die T1-Erstellung Export, Handelsrechnung für die Erstellung von e-dec Import / Zollabfertigung Import oder Frachtbrief. Kunden können ihre Buchungsübersicht, T1-Dokumente oder Zollabfertigungsaufträge herunterladen und speichern. Zusätzlich erhalten sie einen Warnhinweis, wenn die PIN, die Schiffsnummer für Antwerpen oder andere Dokumente fehlen.

„Mit dem Launch dieser Buchungsplattform gehen wir einen weiteren Schritt in Richtung digitale Zukunft und machen Schweizerzug fit für den langfristigen Erfolg. Wir sind fest davon überzeugt, dass die Digitalisierung das Tagesgeschäft unserer Kunden verbessern kann, besonders in unseren derzeit turbulenten Zeiten. Deshalb ist die Digitalisierung ein wesentlicher Eckpfeiler in der Strategie unserer Gruppe“, sagt Roman Mayer, CEO von Schweizerzug.

Persönliche Kommunikation und Kundenbetreuung bleiben weiterhin sehr wichtig für das Kerngeschäft von Schweizerzug. Schweizerzug geht jedoch davon aus, dass der Rollout der Buchungsplattform das Transporterlebnis der Kunden vereinfachen und somit verbessern wird.

Schweizerzug entwickelt kontinuierlich neue Dienstleistungen und bietet seinen Kunden den neuesten Stand der Technik – abgestimmt auf die Digitalisierungsstrategie 4.0 der Swissterminal-Gruppe.

Die Buchungsplattform steht allen Kunden von Schweizerzug ab dem 1. Oktober 2020 kostenlos unter www.schweizerzug.com zur Verfügung. Kunden, die ein Konto anmelden, erhalten innerhalb von 24 Stunden ihre Login-Daten. Die digitale Buchungsplattform ist auf allen gängigen Endgeräten aufrufbar.